Умови доставки: м. Кропивницький та м. Знам'янка

Сума мінімального замовлення - 500 грн. Безкоштовна доставка від суми замовлення 1200 грн Доставка здійснюється щодня з 9:30 до 18:30 по буднім дням. Та з 9:30 до 16:30 по вихідним дням. Замовлення оформлені після 18:00 по буднім дням та 16:00 по вихідним дням доставляємо наступного дня.

Як це працює:

1. Ви робите замовлення

2. Ми збираємо товар

3. Кур'єр доставляє замовлення

1.1 Враховуючи специфіку візуального відображення різних товарів на екрані монітора (екрані мобільного пристрою), деякі кольори можуть відрізнятися від кольорів реальних зразків. Конкретний екземпляр товару який отримує покупець може відрізнятися (за формою, кольоровою гамою, розміром, індивідуальними особливостями) від зображення окремої товарної позиції.

1.2 Ціна товару вказується в українській гривні і не включає вартості товару. Враховуючи те, що ми відправляємо на доставку найсвіжіше, поставки товару ми приймаємо кожен день і ціни на різні партії товару можуть змінюватись, тому ми залишаємо за собою право змінювати ціни (як в більшу так і в меншу сторону в залежності від виробника товарів та логістики). Ціни змінюються щодня з 9:00 до 10:00.

2.1 Вагові молочні продукти мають різну форму, розмір та вагу. Тому, навіть при найкращих намірах наших фахівців, відрізати рівно 0,2 кг, 0,5 кг, 1 кг або 2 кг може бути викликом. Ми завжди намагаємося надати вам найбільш точну вагу, проте іноді вага може коливатися на кілька десятків/сотень грамів в обидві сторони.

2.2 Свіжість та якість наших товарів завжди є нашим пріоритетом, і ми завжди намагаємося забезпечити максимально можливий асортимент. Проте, так як молочні продукти є швидкопсувним товаром і потребує щоденної поставки, іноді можуть виникнути обставини, що впливають на наявність товарів. У таких випадках, якщо якийсь продукт виявиться недоступним на день вашого замовлення, ми завжди готові запропонувати альтернативний варіант. Ми ретельно підбираємо заміну, щоб забезпечити вам якість та задоволення від вашої покупки.

2.3 Після збору вашого замовлення, наш менеджер обов'язково сповістить кінцеву суму.

3.1 Кур'єр зателефонує та повідомить орієнтовний час прибуття, з ним можна провести корегування по часу якщо запропонований час вам не підходить.

Повернення товарів. Ми завжди впевнені в якості наших товарів, але, попри це, розуміємо, що можливі різні ситуації. Наприклад товар було зіпсовано під час транспортування, або не якісно зафасован виробником. Розуміючи все це ми запровадили безперешкодне повернення грошей за такий товар. Для оформлення повернення необхідно звернутися у розділ КОНТАКТИ на сайті, заповнивши форму зворотного зв'язку і при особистому контакті з менеджером в телеграм, прикріпити фото події, а наш менеджер з якості розгляне заявку та поверне кошти. Також ми повідомимо вам про причини і те, як ми вирішили цю проблему, щоб такі випадки не повторювалися. Але у випадках, коли покупець замовив товар перший раз і не знав про смакові (солоний, сухий, рідкий, твердий, м'який, із специфічним запахом, пліснявою і т.д.) або органолептичні властивості продукту, але товар відповідає своїм якісним характеристикам, то в такому випадку товар не підлягає поверненню і компенсації згідно ЗУ Про захист прав споживачів та Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами